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Hand hält ein Smartphone quer und fotografiert eine Küche mit Kochinsel und zwei Barhockern, das Foto ist auf dem Display zu sehen

Das Kundenportal

Mit Ihrem eigenen Zugang sehen Sie, wo Ihr Projekt steht, und finden jede Unterlage an einem Ort. Die Software dahinter heißt work.force. Wir haben sie selbst entwickelt.

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Was ist das Kundenportal?

Jeder Auftraggeber bekommt bei uns einen eigenen Zugang zu work.force, unserer eigenen Software. Darin sehen Sie tagesaktuell, wo Ihr Projekt steht, was heute erledigt wurde und was als Nächstes kommt. Angebote, Protokolle, Fotos, Nachweise und Rechnungen liegen für jedes Objekt in einer eigenen Akte.

Unsere Mitarbeiter arbeiten mit derselben Software auf dem Handy, das Büro im Browser. Was im Objekt oder auf der Baustelle passiert, steht deshalb ohne Umweg auch bei Ihnen. Sie müssen nicht anrufen, um zu erfahren, wie weit wir sind.

Das Portal ist kein Produkt, das wir verkaufen. Es ist die Art, wie wir arbeiten, und Sie schauen dabei zu.

Was Sie im Portal sehen

Alles, was zu Ihrem Objekt gehört. Nichts, was nur uns betrifft.

  • Projekt­fortschritt

    Der Zeitplan über alle Gewerke, auch die der Partnerbetriebe, mit geplanten und tatsächlichen Terminen. Verzögerungen stehen mit Grund da.

  • Tagesbericht

    Entsteht automatisch aus Zeiten, Fotos und Protokollen des Tages.

  • Wochenbericht

    Fortschritt, erledigte Arbeiten, nächste Schritte und Fotos per E-Mail. Wer ihn nicht will, schaltet ihn ab.

  • Akte je Objekt

    Angebote, Verträge, Leistungsverzeichnisse, Stundennachweise, Protokolle, Fotos, Entsorgungsnachweise und Rechnungen.

  • Mängel melden

    Direkt im Portal, mit Zuständigkeit, Frist und Nachweis, bis der Mangel erledigt ist.

  • Stunden­nachweise

    Bei Arbeiten nach Stunden zeichnen Sie den Nachweis digital gegen, statt Zettel zu sammeln.

  • Räum- und Streu­protokolle

    Mit Uhrzeit, Wetterlage, Fläche, Streumittel und Menge, für jede Runde.

  • Entsorgungs­nachweise

    Nachweise und Wiegescheine zu jeder Fuhre aus Räumung, Rückbau oder Sanierung.

  • § 35a getrennt

    Arbeits- und Fahrtkosten getrennt vom Material, damit Verwaltungen den Anteil in der Nebenkostenabrechnung weitergeben können.

Räum- und Streu­protokolle: der Nachweis, wenn es darauf ankommt

Stürzt jemand auf einem Gehweg, der geräumt sein musste, haftet in der Regel der Eigentümer oder die Verwaltung aus der Verkehrssicherungspflicht. Im Streitfall zählt, ob sich nachweisen lässt, wann geräumt und gestreut wurde, womit und wie viel.

Ein handschriftlicher Streuzettel ist dafür ein schwacher Beleg. work.force erzeugt das Protokoll bei jeder Runde automatisch, mit Zeitstempel, und nachträglich lässt es sich nicht mehr ändern. Sie sehen jedes Protokoll im Portal, für jedes Objekt getrennt. Mehr dazu beim Winterdienst.

Dasselbe gilt für die Protokolle der Kontrollgänge im Hausmeisterservice und für die Entsorgungsnachweise bei Räumung und Rückbau.

Was Sie sehen, und was nicht

Wir zeigen Ihnen alles über Ihr Objekt und nichts über unsere Leute.

Sehen Sie

  • Termine, Fortschritt und Verzögerungen mit Grund
  • Fotos vorher und nachher
  • Protokolle, Nachweise und Rechnungen
  • Rolle oder Qualifikation der Person im Einsatz

Sehen Sie nicht

  • Kalkulation, Margen und Stundensätze
  • Löhne und interne Notizen
  • Standortdaten unserer Fahrzeuge und Mitarbeiter
  • Namen einzelner Mitarbeiter

Dass im Portal die Rolle steht und nicht der Name, ist Beschäftigtendatenschutz.

Für wen das Portal den Unterschied macht

  • Hausverwaltungen: Bei 40 Objekten ersetzt die Akte je Objekt 40 Ordner. Protokolle und § 35a-Werte für die Nebenkostenabrechnung liegen bereit.
  • Bauherren und Architekten: Auf einer Baustelle mit fünf Gewerken sehen Sie den Stand aller an einem Ort.
  • Insolvenzverwalter und Behörden: Entsorgungsnachweise und Wiegescheine belegen, dass ordnungsgemäß entsorgt wurde.
  • Erben: Wer weit weg wohnt, sieht Fotos und Übergabeprotokoll, ohne anreisen zu müssen.

Schritt 1 / 2 Leistung

Wobei dürfen wir helfen? Bitte mindestens eines wählen – Mehrfachauswahl möglich.

Fragen zum Kundenportal

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an.

Kontakt
Wie bekomme ich einen Zugang?

Mit Ihrem Auftrag. Wir richten den Zugang ein, sobald der Vertrag steht.

Muss ich mich einloggen, um informiert zu bleiben?

Nein. Auf Wunsch bekommen Sie jede Woche einen Bericht per E-Mail, mit Fortschritt, erledigten Arbeiten, nächsten Schritten und Fotos. Den Bericht können Sie abschalten.

Kann ich work.force kaufen?

Nein. work.force ist unsere eigene Software für unsere Aufträge. Für Sie ist es der Blick in Ihr Projekt.

Warum stehen im Portal keine Namen unserer Mitarbeiter?

Weil wir unsere Leute schützen. Sie sehen, welche Rolle oder Qualifikation im Einsatz war, nicht wer.

Stand:

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